Il marketing digitale è un campo in costante evoluzione, con nuove tendenze e tecnologie che emergono regolarmente. Per rimanere al passo con la concorrenza e ottenere il massimo risultato dalle tue attività di marketing, è essenziale sfruttare queste nuove tendenze. In questo articolo, esploreremo alcune delle nuove tendenze del marketing digitale e ti mostreremo come puoi utilizzarle per migliorare la tua strategia di marketing.

L’intelligenza artificiale e il machine learning

L’intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) sono diventati sempre più importanti nel campo del marketing digitale. Con la crescente quantità di dati disponibili sui clienti e sui loro comportamenti online, l’AI e il ML possono aiutare a trarre informazioni utili e prendere decisioni di marketing informate. Ad esempio, l’AI può aiutare a personalizzare l’esperienza dell’utente sul sito web, fornendo contenuti e offerte pertinenti in base al comportamento dell’utente.

Per sfruttare l’AI e il ML nella tua strategia di marketing, è importante investire in tecnologie e strumenti che utilizzano queste tecnologie. Ad esempio, puoi utilizzare chatbot con l’AI integrato per fornire un’esperienza di assistenza clienti personalizzata e immediata. Inoltre, puoi utilizzare strumenti di automazione del marketing che utilizzano l’AI per ottimizzare la tua strategia di marketing e migliorare le tue conversioni.

Il video marketing

Il video marketing è diventato sempre più importante negli ultimi anni, con piattaforme come YouTube e TikTok che continuano a crescere in popolarità. Il video può essere un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico e comunicare la tua storia in modo coinvolgente e memorabile.

Per sfruttare il video marketing, è importante creare contenuti video di alta qualità che siano pertinenti per il tuo pubblico. Puoi utilizzare i video per fornire tutorial, recensioni, interviste e molto altro ancora. Inoltre, puoi utilizzare la pubblicità video su piattaforme come YouTube per raggiungere un pubblico più ampio e promuovere il tuo marchio.

L’ottimizzazione per la ricerca vocale

Con l’aumento dell’uso di assistenti vocali come Alexa e Siri, l’ottimizzazione per la ricerca vocale sta diventando sempre più importante. La ricerca vocale si differenzia dalla ricerca scritta tradizionale in quanto gli utenti tendono a porre domande in linguaggio naturale piuttosto che a inserire parole chiave. Per questo motivo, è importante ottimizzare il tuo sito web e il tuo contenuto per la ricerca vocale.

Per sfruttare l’ottimizzazione per la ricerca vocale, puoi iniziare a creare contenuti che rispondono alle domande che gli utenti potrebbero porre attraverso assistenti vocali come Siri e Alexa. Inoltre, è importante utilizzare parole chiave di coda lunga che riflettano il linguaggio naturale utilizzato dagli utenti.

La pubblicità sui social media

La pubblicità sui social media è diventata sempre più importante negli ultimi anni, con piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn che offrono molte opzioni di targeting e di pubblicità. La pubblicità sui social media può essere un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico e promuovere il tuo marchio.

Per sfruttare la pubblicità sui social media, è importante creare annunci che siano pertinenti e coinvolgenti per il tuo pubblico. Puoi utilizzare le opzioni di targeting offerte dalle piattaforme di social media per raggiungere un pubblico specifico in base a fattori come l’età, il sesso, gli interessi e la posizione geografica. Inoltre, è importante testare diverse opzioni di pubblicità per trovare quelle che funzionano meglio per il tuo marchio.

La realtà aumentata e la realtà virtuale

La realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) stanno diventando sempre più importanti nel campo del marketing digitale. Queste tecnologie offrono un’esperienza coinvolgente e interattiva per il tuo pubblico, che può aumentare l’interesse per il tuo marchio e migliorare la percezione del tuo prodotto o servizio.

Per sfruttare la AR e la VR nella tua strategia di marketing, puoi creare esperienze coinvolgenti che coinvolgono il tuo pubblico. Ad esempio, puoi utilizzare la AR per creare una prova virtuale di un prodotto o un’esperienza interattiva in un negozio fisico. Inoltre, puoi utilizzare la VR per creare esperienze coinvolgenti come visite virtuali a musei o showroom di prodotti.

Podcast e audio marketing

Con l’aumento della popolarità dei podcast, il podcasting è diventato una delle tendenze emergenti nel marketing digitale. I podcast offrono un modo conveniente per raggiungere il tuo pubblico in modo creativo e coinvolgente. Puoi utilizzare i podcast per fornire informazioni su argomenti specifici o per intervistare esperti del settore e opinion leader.

Inoltre, il audio marketing sta diventando sempre più importante. Con l’aumento dell’utilizzo degli assistenti vocali come Siri e Alexa, è importante ottimizzare il tuo contenuto per la ricerca vocale. Puoi anche utilizzare i messaggi audio per comunicare con il tuo pubblico in modo più personale.

Leggi anche: Funnel di marketing Guida per principianti

Gamification

La gamification è un’altra tendenza emergente nel marketing digitale. La gamification consiste nel trasformare un’attività in un gioco, rendendo l’esperienza più coinvolgente e divertente per il pubblico. La gamification può essere utilizzata in molti modi, come ad esempio creare quiz, sondaggi, giochi a premi e molto altro ancora.

La gamification può essere utilizzata per aumentare l’engagement del pubblico, migliorare la fidelizzazione del cliente e promuovere il tuo marchio in modo divertente e creativo.

In conclusione, il marketing digitale è un campo in costante evoluzione e le nuove tendenze offrono molte opportunità per migliorare la tua strategia di marketing.

L’AI e il ML, il video marketing, l’ottimizzazione per la ricerca vocale, la pubblicità sui social media, la AR e la VR, i podcast e l’audio marketing e la gamification sono solo alcune delle nuove tendenze che puoi sfruttare per migliorare la tua strategia di marketing.

Tuttavia, è importante scegliere le tendenze che funzionano meglio per il tuo marchio e il tuo pubblico, e utilizzarle in modo creativo e strategico per ottenere il massimo risultato dalle tue attività di marketing.

Chatbot

I chatbot stanno diventando sempre più popolari nel mondo del marketing digitale. I chatbot possono essere utilizzati per offrire un’esperienza di assistenza clienti in tempo reale, rispondendo alle domande dei clienti e fornendo supporto. Inoltre, i chatbot possono essere utilizzati per automatizzare alcune attività di marketing, come l’invio di messaggi di follow-up o la segmentazione del pubblico.

Influencer Marketing

L’influencer marketing è diventato uno dei modi più efficaci per raggiungere il pubblico e promuovere il tuo marchio. Gli influencer sono esperti del settore, personaggi pubblici o semplicemente persone con un grande seguito sui social media. Puoi collaborare con gli influencer per promuovere il tuo marchio, offrire recensioni di prodotti o servizi e creare contenuti sponsorizzati.

Marketing basato sulla comunità

Il marketing basato sulla comunità è un altro modo efficace per promuovere il tuo marchio. Il marketing basato sulla comunità consiste nel creare una comunità attorno al tuo marchio, coinvolgendo il pubblico in modo attivo e creando relazioni durature con i clienti. Puoi utilizzare i social media o altre piattaforme online per creare una comunità intorno al tuo marchio e fornire contenuti e offerte esclusive ai membri della comunità.

Marketing automatizzato

Il marketing automatizzato è un altro modo per migliorare la tua strategia di marketing digitale. Questo metodo utilizza l’automazione per migliorare la tua efficienza e ridurre i costi. Ad esempio, puoi utilizzare l’automazione per inviare e-mail personalizzate ai clienti in base alle loro azioni online, per programmare l’invio di post sui social media, per creare contenuti personalizzati per i clienti in base alle loro preferenze e molto altro ancora.

Marketing su piattaforme di messaggistica

Le piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Messenger di Facebook e WeChat, stanno diventando sempre più popolari tra i consumatori. Questo significa che il marketing su queste piattaforme può essere un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico. Puoi utilizzare queste piattaforme per inviare messaggi personalizzati ai clienti, offrire supporto in tempo reale e molto altro ancora.

Real-time Marketing

Il real-time marketing consiste nell’utilizzare eventi in tempo reale per promuovere il tuo marchio. Ad esempio, puoi utilizzare i social media per commentare su eventi sportivi, notizie o eventi popolari che stanno accadendo in quel momento. In questo modo, puoi creare contenuti che catturino l’attenzione del pubblico e che siano pertinenti e rilevanti per il momento in cui vengono pubblicati.

Riassunto

In conclusione, il marketing digitale è in costante evoluzione e ci sono molte tendenze emergenti che puoi utilizzare per migliorare la tua strategia di marketing.

L’AI e il ML, il video marketing, l’ottimizzazione per la ricerca vocale, la pubblicità sui social media, la AR e la VR, i podcast e l’audio marketing, la gamification, i chatbot, l’influencer marketing, il marketing basato sulla comunità, il marketing automatizzato e il marketing su piattaforme di messaggistica sono solo alcune delle tendenze emergenti che puoi sfruttare.

Tuttavia, è importante scegliere le tendenze che funzionano meglio per il tuo marchio e il tuo pubblico, e utilizzarle in modo creativo e strategico per ottenere il massimo risultato dalle tue attività di marketing. Sperimenta con queste tendenze e scopri quali funzionano meglio per il tuo marchio, in modo da poter creare una strategia di marketing digitale vincente che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Ricorda che il marketing digitale richiede impegno e costante aggiornamento, ma investire in queste tendenze può sicuramente portare a risultati positivi per il tuo business.

Se stai cercando un modo efficace per far conoscere il tuo hotel, Pinterest potrebbe essere la soluzione ideale. Questo social network, spesso sottovalutato, ha mostrato una crescita significativa rispetto ad altre piattaforme. Ma qual è il suo vero potenziale? Come si utilizza? E, soprattutto, come può un albergo sfruttarlo per promuovere i propri servizi?

Perché Usare Pinterest per il Tuo Hotel?

Pinterest è una piattaforma eccezionalmente visiva, motivo per cui è perfetta per il settore alberghiero. Puoi usarla per generare interesse e traffico verso il sito web del tuo hotel, traducendosi in un potenziale aumento delle prenotazioni dirette. Le immagini e i contenuti che condividi su Pinterest sono, per definizione, condivisibili, permettendoti di raggiungere un pubblico più ampio.

Fin dalla sua nascita, Pinterest è cresciuto rapidamente fino a diventare uno dei migliori social network. Le aziende hanno rapidamente apprezzato Pinterest poiché l’hanno trovato una potente fonte di traffico e un nuovo modo di parlare ai propri clienti. Argomenti come cibo e bevande, matrimoni, oggettistica per la casa e viaggi sono tra i più popolari sulla rete: sono tutti argomenti che fanno affidamento sugli elementi visivi e Pinterest è il luogo perfetto per gli elementi visivi.

Vantaggi di Usare Pinterest per il Tuo Hotel

1. Aumento del Traffico: Pinterest può portare un incremento significativo del traffico verso il sito web del tuo hotel.
2. Maggiore Visibilità: Le immagini attraenti possono far sì che il tuo hotel sia notato da potenziali clienti.
3. Interazione con i Clienti: Pinterest ti permette di interagire direttamente con il tuo pubblico attraverso commenti e condivisioni.
4. SEO Migliorata: I link da Pinterest possono contribuire a migliorare il SEO del tuo sito web.

Come Creare una Pagina Ottimizzata per il Tuo Hotel su Pinterest

Per sfruttare al meglio Pinterest, è importante avere una presenza ottimizzata sulla piattaforma. Ecco come puoi fare:

Passo 1: Creare una Bacheca Dedicata

Devi creare una bacheca che sia esclusivamente dedicata al tuo marchio alberghiero. Questo significa che dovrai includere tutti i pin appropriati che rappresentano il tuo hotel. Un esempio potrebbe essere una bacheca che mostri le diverse stanze disponibili nel tuo hotel, ciascuna con una descrizione dettagliata e immagini di alta qualità.

Passo 2: Pubblicazione dei Contenuti

Pinterest consiglia di utilizzare immagini quando possibile, soprattutto se il contenuto è pesantemente testuale o ha immagini dettagliate. Includi didascalie pertinenti per aiutare gli spettatori a comprendere le informazioni che stai condividendo. Considera l’aggiunta di un invito all’azione in fondo a ogni pin per aumentare il coinvolgimento.

Passo 3: Aggiungere Informazioni Utili

Per ogni immagine che condividi, includi informazioni utili. Ad esempio, per le foto delle camere, specificalo il tipo di camera, i servizi inclusi e il prezzo. Questo non solo attirerà l’attenzione, ma fornirà anche informazioni pratiche per i potenziali clienti.

Metti in Mostra la Tua Area

Pinterest ti permette di creare pin per diverse categorie, quindi utilizza questa funzionalità per mettere in mostra la tua zona. Puoi scegliere tra categorie come cibo, viaggi, matrimoni, fai da te e casa e giardino. A seconda della tua bacheca, puoi anche includere bacheche per temi diversi, tra cui vacanze, eventi e locali.

I pin creati verranno visualizzati nelle bacheche dei tuoi follower, che sono i tuoi potenziali clienti. Se sei a corto di idee, cerca semplicemente i tipi di bacheche che i tuoi follower stanno creando. Questo ti darà un’idea dei tipi di pin che stanno creando e di come puoi migliorare i tuoi.

Esempi Pratici:

1. Luoghi di Interesse: Pin delle attrazioni turistiche vicine al tuo hotel.
2. Itinerari di Viaggio: Suggerimenti su come trascorrere una giornata nella tua area.
3. Recensioni di Ristoranti: Pin dei ristoranti locali consigliati dai tuoi ospiti.

Creare le Schede Giuste

Quando inizi a creare i pin, prenditi un po’ di tempo per pensare a ciò che creerai. Potrebbe sembrare un po’ sciocco, ma è importante che tu abbia in mente cosa stai cercando di ottenere con ognuno di essi. Dovrai selezionare le immagini giuste per accompagnare i tuoi pin.

Importanza dell’Estetica

I tuoi pin devono essere visivamente attraenti e trasmettere al meglio il tuo messaggio. Un’immagine ben curata può catturare l’attenzione e spingere l’utente a cliccare. Considera l’uso di filtri e strumenti di editing per migliorare la qualità delle tue immagini.

Tipi di Contenuto

1. Fotografie Professionali: Investire in fotografie professionali può fare una grande differenza.
2. Video Tour: Un breve video tour delle strutture del tuo hotel può essere molto coinvolgente.
3. Recensioni e Testimonianze: Includi pin con recensioni positive dei tuoi ospiti.

Mostra i Tuoi Piatti e le Bevande

Un modo per commercializzare il tuo hotel su Pinterest è utilizzare la piattaforma per promuovere cibo e bevande. Quando scegli di pinnare i piatti che si trovano nel tuo resort, considera questo aspetto. I pin che condividi appariranno nelle bacheche dei tuoi follower, che sono i tuoi potenziali clienti.

I piatti che offri saranno valorizzati al meglio attraverso le immagini. Poiché Pinterest è una piattaforma visiva, è bene utilizzare le immagini dei piatti del tuo hotel. È anche una buona idea includere uno o due suggerimenti di portata accanto a ogni piatto, in modo che i tuoi follower possano farsi un’idea di come prepararlo.

Suggerimenti per la Fotografia di Cibo

1. Illuminazione Naturale: Utilizza la luce naturale per far risaltare i colori dei tuoi piatti.
2. Angoli Interessanti: Scatta foto da diverse angolazioni per rendere il piatto più accattivante.
3. Dettagli: Evidenzia i dettagli del piatto, come la texture e i colori.

Esempi di Pin:

1. Ricette Originali: Condividi le ricette dei piatti migliori del tuo ristorante.
2. Bevande Esclusive: Fotografa i cocktail o le bevande speciali offerte nel tuo bar.
3. Menu Stagionali: Mostra i menu stagionali e gli ingredienti freschi utilizzati.

Eventi Speciali e Matrimoni

Se sei un organizzatore di matrimoni o di eventi, o anche un hotel, potresti voler promuovere i tuoi servizi attraverso Pinterest. Un modo per farlo è pinnare immagini di matrimoni, come foto e modelli, nonché cibi e bevande di matrimoni. I pin creati appariranno nelle bacheche dei tuoi follower, che sono i tuoi potenziali clienti.

Creazione di Bacheche per Eventi

Puoi anche creare una bacheca dedicata ai matrimoni per mostrare i tuoi matrimoni ed eventi speciali. È possibile creare bacheche per diversi temi, tra cui vacanze, eventi e locali. Ad esempio, potresti avere una bacheca per “Matrimoni Eleganti” e un’altra per “Eventi Aziendali”.

Contenuti da Includere:

1. Fotografie di Eventi Passati: Condividi immagini di eventi precedenti organizzati presso il tuo hotel.
2. Testimonianze di Clienti: Pubblica le recensioni di sposi e clienti soddisfatti.
3. Dettagli dell’Evento: Fornisci dettagli sui pacchetti offerti, come il catering e le decorazioni.

Agire come un Concierge Personale

Quando crei i tuoi pin, fai attenzione alla lunghezza della descrizione. Si tratta del testo che appare sotto le immagini quando si pinna un piatto. Dovrai aggiungere a ogni pin una descrizione che mostri al meglio il piatto e che includa informazioni su come prepararlo. Inoltre, accanto a ogni piatto, dovrai aggiungere consigli o suggerimenti per il servizio, in modo che i tuoi follower sappiano cosa aspettarsi quando mangiano i tuoi piatti. Pinterest è uno dei luoghi migliori per promuovere il tuo cibo e le tue bevande, in quanto ti distinguerai dagli altri ristoranti e hotel.

Suggerimenti per le Descrizioni

1. Essere Specifico: Fornisci dettagli concreti e specifici.
2. Usa Parole Chiave: Incorpora parole chiave correlate per migliorare la visibilità nei motori di ricerca.
3. Call to Action: Includi un invito all’azione per incoraggiare gli utenti a interagire con il tuo contenuto.

Esempio di Descrizione

“Scopri il nostro delizioso Filetto di Manzo servito con una riduzione di vino rosso e patate al forno croccanti. Perfetto per una cena romantica!”

Conclusione

Quando inizi a promuovere il tuo hotel su Pinterest, devi dedicare un po’ di tempo a creare una bacheca efficace e ottimizzata per il tuo brand. Creando una bacheca ottimizzata per il tuo marchio, metterai in mostra tutte le migliori immagini, ricette e informazioni sul cibo e sulle bevande che hai da offrire ai tuoi clienti.

Seleziona le categorie giuste per i tuoi pin, in modo che siano messi in mostra correttamente e siano facili da trovare per i tuoi follower. Promuovi i tuoi piatti e rendi i tuoi follower affamati della tua cucina e assetati delle tue bevande. Continuando a espandere il tuo raggio d’azione su Pinterest, ti accorgerai che la piattaforma è un luogo ideale per promuovere il tuo brand e generare nuovo interesse per i tuoi prodotti e servizi.

I funnel di marketing hanno molti nomi. Lo puoi chiamare funnel di vendita o funnel di conversione. Molto probabilmente hai già un funnel applicato al tuo processo di vendita e non lo sai ancora.

Ci sono molti articoli e guide sul marketing funnel e spesso c’è confusione sulla spiegazione su come funzione e come applicarlo alla strategia di marketing.

Ecco perché, in questo articolo, abbiamo deciso di riunire tutto:

• definizione Funnel di marketing e diversi tipi di funnel
• utilizzare casi sulle persone a cui è più utile
• suggerimenti e migliori pratiche per la creazione di funnels ad alta conversione

Infine, ti forniremo una guida passo-passo per aiutarti a creare un funnel di marketing che funzionerà per la tua azienda.

Che cos’è un funnel di marketing?

Il funnel di marketing è un sistema che ti aiuta ad attirare i consumatori, trasformarli in lead o potenziali clienti e infine convertirli in clienti paganti.

I funnel di marketing sono spesso indicati come “funnel di vendita”, “lead funnel”, “funnel di acquisto”, “funnel di conversione” e altri termini simili.

E perché si chiama funnel (imbuto)?

Perché quando pensi alle dimensioni del tuo pubblico ad ogni passaggio, sembra un po’ come questo.

Diciamo che vendi un corso di scrittura online:

1. All’inizio, il tuo pubblico è molto ampio. Utilizzando annunci su Facebook e altre tattiche promozionali, cerchi di raggiungere il maggior numero possibile di potenziali studenti. Questa fase rappresenta la parte superiore del tuo funnel di marketing, che è la più ampia.
2. Mostri i tuoi annunci a tante persone, ma solo una parte di loro decide di fare clic sull’annuncio e visitare la tua pagina di destinazione. A questo punto, la dimensione del tuo pubblico si è ridotta, così come il funnel stesso.
3. Sulla tua pagina di destinazione, offri una risorsa gratuita, come un eBook intitolato “10 Tattiche di Copywriting per Specialistici dei Social Media”. Alcuni visitatori del tuo sito web si sono interessati e decidono di scaricare l’eBook, fornendoti il loro indirizzo e-mail. Ancora una volta, alcune persone non proseguono oltre e il tuo funnel diventa un po’ più stretto.
4. Successivamente, invii una serie di e-mail a tutti coloro che hanno scaricato l’eBook. L’ultima e-mail li invita a iscriversi alla versione a pagamento del tuo corso.
5. Alcuni destinatari abbandonano, ma altri finiscono per iscriversi al corso. Questo segna la fine del tuo funnel di marketing.

Sia che tu compri un caffè da una grande catena di caffetterie o acquisti una casa tramite un agente immobiliare, il modo in cui queste aziende vendono segue anch’esso un funnel di marketing.

Tipi diversi di funnel

Mentre i funnel di marketing sono il termine più ampio che copre vari casi d’uso, ci sono diversi tipi di imbuti che potresti voler incontrare:

• Lead Magnet Funnel
• Funnel per webinar
• Funnel di vendita video
• Funnel via e-mail

Come puoi vedere, oltre al canale di marketing su cui si basa il funnel, i tuoi imbuti possono anche avere scopi diversi, ad esempio:

• vendere un prodotto o servizio
• creare un elenco di contatti
• promuovere un evento

Naturalmente, puoi utilizzare altrettanto facilmente i funnel per raccogliere risposte dai sondaggi o chiedere alle persone di iscriversi a una demo live della tua piattaforma.

I vantaggi degli imbuti di marketing

Come puoi vedere nel seguente rapporto di Google Trends, l’interesse per i funnel è cresciuto costantemente negli ultimi cinque anni.

Mentre quasi tutte le campagne pubblicitarie mirano a generare vendite – in un modo o nell’altro – non tutte sono progettate per farlo direttamente.

L’uso di un funnel e del modello AIDA aiuta gli esperti di marketing a visualizzare i passaggi e le attività che le campagne pubblicitarie devono svolgere prima che il consumatore prenda la decisione di acquistare un determinato prodotto o servizio. Se non sei convinto, prendi come esempio questo modello di funnel di vendita.

In altre parole, gli imbuti di marketing e di vendita ti aiuteranno a organizzare le tue campagne e a guidare il tuo pubblico di destinazione strategicamente all’azione.

Per ogni fase di questo cosiddetto viaggio del cliente, gli esperti di marketing possono scegliere diversi strumenti e tattiche di marketing per aiutare i loro consumatori a percorrere l’imbuto e prendere la decisione di acquisto.

Questa immagine mette in mostra alcune delle tattiche più popolari utilizzate in ogni fase del funnel di marketing:

Modello AIDA con tattiche di marketing appropriate per ogni fase.

Allo stesso tempo, per ciascuna delle fasi, gli esperti di marketing useranno diversi KPI e KPI per riferire sullo stato di avanzamento della loro campagna.

Per darti una visione d’insieme migliore, ecco alcuni esempi di metriche su cui probabilmente riferiresti nelle tre aree chiave del tuo imbuto: Top of Funnel (TOFU), Middle of Funnel (MOFU), Bottom of Funnel (BOFU).

Tutto questo spiega perché l’uso del funnel di marketing fa bene alla tua attività, ma non spiega perché la loro popolarità sia aumentata negli ultimi cinque anni. Dopotutto, i modelli AIDA e a imbuto sono stati utilizzati da chi fa pubblicità per oltre 100 anni.

Il cambiamento principale è la tecnologia.

In passato, dovevi sviluppare separatamente tutti gli elementi del tuo imbuto di marketing e quindi collegarli insieme.

Per essere più chiari, ecco cosa avresti dovuto fare normalmente individualmente :

• pubblicare annunci sui social network
• creare landing page
• impostare sequenze di e-mail con segreteria automatica
• impostare moduli di intenti di uscita
• offrire incentivi o offerte di abbandono del carrello
• eccetera.

Al giorno d’oggi, è possibile collegare ciascuno di questi tramite un’API o integrazioni o strumenti di marketing che hanno tutte queste opzioni insieme pronti all’uso.

Quali tipi di aziende possono beneficiare di più?

Ovviamente qualsiasi tipo di azienda. Gli imbuti di marketing ti aiutano a trasformare i potenziali clienti in clienti, ed è a questo che serve ogni azienda, giusto? Ora dai un’occhiata ad alcuni esempi di aziende che potrebbero trarre vantaggio dall’uso di imbuti di marketing e da come lo farebbero.

1. Aziende locali

Supponiamo di gestire un’azienda locale che offre un servizio fotografia per matrimoni:

1. Nella parte superiore del tuo imbuto di marketing, probabilmente ti concentrerai sulla guida del traffico verso una pagina di destinazione specifica, ad esempio attraverso gli annunci di Facebook.
2. Lì, vorrai trasformare quei visitatori in potenziali clienti, ad esempio, offrendo loro la possibilità di iscriversi alla newsletter dei consigli sulla pianificazione del matrimonio.
3. Una volta registrati, entrano immediatamente in una sequenza di e-mail composta da diversi messaggi con suggerimenti per un matrimonio senza stress. Questo è il centro dell’imbuto.
4. Dopo aver letto i tuoi consigli, i tuoi lead potrebbero scoprire che organizzare i ricordi di un matrimonio spettacolare richiede molto tempo e fatica (e stress), E potrebbero non voler fare tutto da soli.
5. Ecco perché ad un certo punto della sequenza delle email (quando sai che si stanno avvicinando al fondo dell’imbuto), puoi presentare la tua offerta di vendita – i tuoi servizi che faranno sentire i tuoi clienti protagonisti di una mostra d’arte unica.
6. Chiunque sia interessato può contattarti direttamente o acquistare uno qualsiasi dei tuoi pacchetti del servizio fotografico per il matrimonio direttamente dal sito.

2. E-commerce

Supponiamo che tu abbia un negozio che vende dolci, cioccolatini e caramelle.

Come puoi generare più vendite utilizzando i funnels?

Ecco un modo per farlo:

1. Puoi creare un funnel che inizia con una landing page e un lead magnet. Qual è il lead magnet? Un eBook di cucina o una raccolta di ricette per snack sani.
2. Dopo aver generato traffico verso la tua pagina tramite annunci pubblicitari e email, puoi nutrire coloro che hanno compilato il modulo.
3. Basta impostare una sequenza di email che invii una serie di suggerimenti e ricette di cucina.
4. Dopo diverse email, sarai pronto a mostrare i tuoi prodotti reali.
5. Guida i tuoi iscritti (lead) alla pagina delle vendite, dove si convertiranno felicemente in clienti paganti.

Per coloro che non si sono convertiti subito in clienti, riprova: invia loro un’altra offerta diversi giorni dopo e amplifica la portata della tua campagna con ulteriori annunci sui social media.

E se sei un’azienda di e-commerce che vende prodotti digitali? Funzionerà altrettanto bene.

Sfruttando i funnels, puoi ottimizzare il tuo processo di vendita e aumentare significativamente le conversioni nel tuo negozio online.

3. Attività di coaching

Sei un coach?

Sei un coach e desideri espandere il tuo pubblico vendendo un corso online o un programma di abbonamento?

Come esperto nel settore, puoi iniziare impostando una pagina di destinazione con un lead magnet nella parte superiore del tuo imbuto di marketing, come un eBook su “Come ottenere il tuo primo cliente”. Per guidare traffico verso questa pagina, puoi creare una campagna pubblicitaria sui social media mirata a un pubblico simile ai tuoi clienti esistenti.

Quando un utente compila il modulo sulla tua pagina di destinazione, riceverà l’eBook insieme a una serie di email di autorisponditore. Queste email forniranno ulteriori consigli su come attrarre più clienti e migliorare la propria attività.

Dopo diverse email è il momento di presentare la tua offerta di vendita: il programma di abbonamento o il corso a pagamento. Qui è dove guiderai il traffico dalle tue email alla tua pagina di vendita.

Per aumentare il tasso di conversione, potresti includere un modulo di intenti di uscita sulla tua pagina e tracciare quali utenti completano il modulo e l’ordine. Successivamente, puoi rivalutare coloro che non hanno completato l’azione desiderata—magari hanno abbandonato la pagina o non hanno cliccato sulla pagina delle vendite.

È importante ottimizzare costantemente questo processo. Ad esempio, puoi eseguire test A/B sulle tue landing page per massimizzare le conversioni.

Adottando queste strategie, potrai raggiungere un pubblico più ampio e aumentare le vendite del tuo corso o programma di coaching.

Cosa è la fidelizzazione del cliente

Fidelizzazione del cliente definizione

La fedeltà del cliente descrive una relazione emotiva continua tra te e il tuo cliente, che si manifesta con la volontà di un cliente di interagire con te e di acquistare ripetutamente da te rispetto ai tuoi concorrenti. La fedeltà è il sottoprodotto dell’esperienza positiva di un cliente con te e lavora per creare fiducia.

I clienti fedeli sono:

• Acquista ripetutamente
• Usa i prodotti acquistati o servizi
• Interagisci con te attraverso una varietà di canali diversi
• Sono i tuoi più grandi sostenitori, inviandoti altri e fornendo feedback positivi proattivi (e reattivi)

Esistono diversi tipi di clienti fedeli

Le persone sono leali per vari motivi, ma è relativamente facile raggrupparle in sei distinte categorie di fedeltà per creare un sistema efficace per la fidelizzazione del cliente.

Cliente felice

Questi clienti apprezzano i tuoi prodotti o servizi, non si sono mai lamentati e probabilmente hanno acquistato da te numerose volte. Ma i tuoi concorrenti possono facilmente rubarli: può basta una proposta migliore, uno sconto o la formazione di una nuova relazione.

Fedele al prezzo

Questi clienti sono con te solo a causa dei prezzi bassi. Se riescono a risparmiare altrove, se ne andranno. Se offri di nuovo il prezzo migliore, torneranno. È abbastanza facile mantenere questo tipo di cliente, ma il costo può essere alto.

Programma fedeltà

Questi clienti non sono fedeli alla tua azienda o a ciò che vendi. Sono fedeli solo al tuo programma fedeltà e, in molti casi, solo perché il tuo premio fedeltà offre l’offerta migliore.

Fedele alla convenienza

Questa persona è fedele solo perché il tuo marchio è facile da comunicare, facile da trovare e facile da acquistare. Un cliente fedele alla convenienza non è influenzato solo dal prezzo: la convenienza è ciò che lo tiene con te.

Fedele agli omaggi

Questi clienti non sono attratti dal tuo marchio a causa di ciò che vendi, ma a causa di altri servizi che offri. Wi-Fi gratuito o fasciatoi per neonati o sopralluoghi gratuiti sono alcuni esempi. I clienti fedeli ai tuoi omaggi possono acquistare da te solo sporadicamente e non contribuiscono pesantemente al tuo flusso di entrate.

Veramente fedeli

Questi sono i tuoi clienti sostenitori. Acquistano continuamente da te, parlano delle loro grandi esperienze con la tua azienda e ti inviano i loro amici e familiari.

Strategie di fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti per aziende B2B e B2C

Le migliori strategie di fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti per i marchi B2C e B2B includono tutto, dall’onboarding dei clienti e dai cicli di feedback dei clienti alla gamification e alle offerte dei partner.

Onboarding del cliente

L’onboarding del cliente comprende tutte le attività e le interazioni coinvolte nell’introduzione di un cliente al tuo prodotto o servizio. È diverso dall’awareness marketing, che è l’introduzione al tuo marchio. L’onboarding del cliente avviene dopo la vendita ed è gestito dal team di vendita o da un servizio clienti/team di successo del cliente.

Domande frequenti dei clienti

Una domanda frequente (FAQ) è uno dei modi più utilizzati di routine per interagire con clienti e potenziali clienti. È un elenco statico di domande e risposte frequenti che si trovano (di solito) sul tuo sito web.

Cicli di feedback dei clienti

Un ciclo di feedback dei clienti è un altro modo semplice per migliorare la fedeltà dei clienti. Un ciclo di feedback dei clienti non è uno strumento. È l’atto di rispondere ai clienti in modo significativo ogni volta che lasciano un feedback positivo o negativo. Molte relazioni con i clienti sono state salvate o rafforzate semplicemente riconoscendo il reclamo di un cliente e lavorando per risolvere il problema.

Team di gestione degli account dei clienti

I team di gestione dei clienti riguardano la comunicazione e le relazioni. Sono ampiamente utilizzati come parte di una strategia di fidelizzazione dei clienti B2B, fungendo da punto di contatto tra clienti o clienti e i tuoi team di vendita, servizio clienti e successo dei clienti.

Incentivi di livello

Gli incentivi di fedeltà a livelli si concentrano sulla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti raggruppando i clienti in determinati livelli (o livelli), solitamente in base a metriche stabilite (di solito, questa metrica è l’importo acquistato o il numero di segnalazioni effettuate).

Gamification per la Fidelizzazione del cliente

La gamification ha ampie applicazioni per la fidelizzazione del cliente e molte aziende utilizzano alcuni tipi di giochi come parte della loro strategia complessiva di fidelizzazione dei clienti. Attraverso il gioco, le aziende cercano di guidare cambiamenti comportamentali a breve termine in modo che i giocatori sentano di aver ottenuto qualcosa e, si spera, cambino i loro comportamenti a lungo termine.

Ricompense inaspettate

Secondo i dati di un recente studio LoyaltyOne, il 94 percento dei clienti che hanno ricevuto una ricompensa inaspettata o un riconoscimento speciale si è sentito più ottimista nei confronti dell’azienda e il 34 percento ha affermato che l’esperienza li ha portati a dare all’azienda più affari.

Offerte dei partner

Consenti ai partner di canale (distributori, grossisti, partner al dettaglio) di assegnare punti del programma fedeltà per le transazioni e gli acquisti nei ecommerce .

Alcuni consigli sulla fidelizzazione del cliente li trovi in questo articolo: https://www.webmarketingaziendale.it/fidelizzazione-del-cliente/